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PERGUNTAS FREQUENTES

O que é um Traslado Privativo?

Um traslado privativo é um serviço sem paradas, para passageiros que preferem ter um veículo e um motorista assignado somente a eles, sua família ou grupo de amigos. O preço deste serviço está determinado pelo tipo de veículo utilizado e também depende do número de passageiros. Devido a que é um traslado privativo se organiza de acordo com a hora de chegada do voo no aeroporto, isto elimina o período de espera e é uma viajem direto ao destino de sua escolha. A tarifa de um traslado privativo não é cobrada por pessoa, é cobrada por veículo.

O que é um Traslado Privativo Plus?

Este traslado inclui todos os detalhes do traslado privativo, ademais de ter uma garrafa de cerveja local de 12 oz, uma garrafinha de refrigerante ou água; uma por pessoa.

O que é um Traslado Privativo de Luxo?

Este traslado inclui todos os detalhes do serviço de traslado privativo e do serviço de traslado privativo plus, ademais disto, você viajará em um cómodo e luxuoso (2015-2016 Chevy Suburban SUV ou veiculo similar).

Aonde vou quando chegar no aeroporto?

Depois de passar por imigração e pela alfandega, por favor prosseguir para o setor de espera, seu motorista estará de pé, na parte de fora do aeroporto com um letreiro com seu nome.

O que acontece se meu voo atrasa?

Monitoramos as informações de seu voo de chegada e fazemos os ajustes necessários em caso de atraso.

O que acontece se perco meu voo ou me voo é cancelado?

Você deve entrar em contato conosco imediatamente e informar-nos da nova informação de seu voo por correio electrónico ou pelo telefone; estes números estão impressos em seu voucher de serviço.

Aonde será o ponto de encontro para a minha saída do hotel / apartamento / casa?

Nosso motorista passará na recepção principal do hotel, aparta hotel ou casa, na hora previamente solicitada no dia de sua saída. Nossos representantes de atenção ao cliente estão disponíveis 24 horas ao dia em caso de qualquer mudança de última hora.

A que horas será o meu traslado privativo de saída para o aeroporto?

Nosso motorista passará na hora previamente solicitada por você no dia de sua saída. De acordo a o regulamento internacional das linhas aéreas, você tem que estar no aeroporto três horas antes de sua saída.

Qual tipo de veículos se utilizam para os traslados?

Todos nossos traslados implicam no uso de vans, micro-ônibus ou ônibus, segundo o tipo de traslado requerido e a quantidade de pessoas. Todos os veículos são devidamente climatizados.

O que acontece se perco minha bagagem? Quanto tempo o motorista esperará?

Deve informar a nosso representante no aeroporto ou entrar em contato conosco por correio electrónico ou telefone.

Quanta bagagem posso levar comigo? Há restrição de bagagem (peso)?

(2) malas por pessoa, e se você está levando artículos de grande tamanho com mais de 80 polegadas, por favor informe-nos antes de sua chegada, para que tomemos as medidas de lugar necessárias.

Está permitido utilizar o serviço de traslado para animais?

Sim, é permitido, mais por favor informar antes de sua chegada, para que tomemos as medidas de lugar necessárias.

Posso levar bicicleta, bolsa de golfe, etc.?

Sim, é permitido, mais por favor informar antes de sua chegada, para que tomemos as medidas de lugar necessárias.

Oque acontece se necessito cancelar meu Traslado Privativo?

Se cancela seu traslado com mais de 12 horas antes de sua chegada não haverá penalidade, Sol Cana Tours fará o reembolso de 100% do dinheiro pagado. Se cancela com menos de 12 horas de sua chegada, Sol Cana Tours fará o reembolso de 50% do dinheiro pagado. Em caso de perder seu voo ou seu voo seja cancelado, deve entrar em contato conosco com a informação do voo e Sol Cana Tours lhe proporcionará seu traslado sem custo adicional, independentemente da nova data e / ou hora de seu novo voo.



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